EAP（Employee Assistance Program）直譯為員工幫助計劃，又稱員工心理援助項目、全員心理管理技術。EAP是由組織為員工設置的一套系統的、長期的服務項目，這套項目通過專業人員對組織的診斷和建議，以及對員工和直系親屬提供的專業咨詢、指導和培訓，旨在幫助和改善組織的環境和氛圍，解決員工及親屬的各種心理和行為問題，提高員工在組織中的工作績效。

如今，EAP已經發展成一種綜合性的服務，其內容包括組織人文關懷、員工心理健康、壓力和情緒管理、職場人際關系指導、團隊凝聚力建設、心理危機干預、職業生涯發展、健康生活方式、行為習慣等等各個方面，全面幫助員工解決個人問題。解決這些問題的核心目的在于使員工在紛繁復雜的個人問題中得到解脫，管理和減輕員工的壓力，維護其心理健康。

EAP不僅僅是員工的一種福利，同時也是對管理層提供的福利。因為在行為科學的基礎上，員工心理援助專家可以為員工和企業提供戰略性的心理咨詢、確認并解決問題，以創造一個有效、健康的工作環境。

注：具體服務及收費情況，請致電0574-87582311-2222咨詢